返金ポリシー

1. 概要

本返金ポリシーはFootball2026（https://football2026.net）で購入されたすべてのGoalCoin（GC）チャージパッケージおよびその他の仮想アイテムに適用されます。購入前に本ポリシーをよくお読みください。購入を完了することにより、本返金ポリシーを理解し同意したことを確認したものとみなされます。

3. 返金対象となるケース

GCチャージは原則返金不可ですが、以下のケースでは返金申請が可能です：

• Duplicate charges: the same order was charged more than once due to a system or payment-channel error.
• Payment succeeded but GC was not credited, and the credit is verified as not delivered.
• Unauthorized transactions: charges resulting from unauthorized use of your payment account (proof required).
• Any other case where a refund is mandatorily required by applicable consumer protection law.

4. 返金対象外となるケース

• GC has been successfully credited and you simply changed your mind or no longer wish to use it.
• GC has been partially or fully used in prediction, interaction, or other on-platform activities.
• GC balance forfeited because an account was suspended or terminated for violating the Terms of Service.
• Dissatisfaction with entertainment prediction outcomes (prediction activities are purely for entertainment and outcomes are final).

5. 返金の申請方法

返金を申請するには、取引から14日以内に以下の情報を添えてsupport@football2026.netまでご連絡ください：

• Your account email / username
• Order number or payment transaction ID
• Transaction date and amount
• Reason for the refund request and any supporting evidence (e.g. screenshots)

6. 処理期間と方法

返金リクエストを受け取り後、5営業日以内に審査・回答いたします。承認された返金は元の支払い方法（銀行カード、PayPal等）に返還されます。

返金が反映されるまでの時間はお支払い事業者によって異なり、通常5〜10営業日かかります。返金は元の決済通貨で処理されます。付与済みの該当GCはアカウントから差し引かれます。

7. チャージバック

銀行や決済事業者を通じてチャージバックを行う前に、まず当社にご連絡ください。事前の連絡なく不正なチャージバックを申請した場合、アカウントが停止される場合があります。当社はチャージバックの乱用に対して措置を取る権利を留保します。

8. お問い合わせ

返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、以下よりお問い合わせください：