Kebijakan Pengembalian Dana

1. Ikhtisar

Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk semua paket isi ulang GoalCoin (GC) dan barang virtual lainnya yang dibeli di Football2026 (https://football2026.net). Harap baca kebijakan ini dengan seksama sebelum membeli. Dengan menyelesaikan pembelian, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memahami dan menerima Kebijakan Pengembalian Dana ini.

3. Kasus yang Memenuhi Syarat Pengembalian Dana

Meskipun isi ulang GC pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam kasus berikut:

• Duplicate charges: the same order was charged more than once due to a system or payment-channel error.
• Payment succeeded but GC was not credited, and the credit is verified as not delivered.
• Unauthorized transactions: charges resulting from unauthorized use of your payment account (proof required).
• Any other case where a refund is mandatorily required by applicable consumer protection law.

4. Kasus yang Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana

• GC has been successfully credited and you simply changed your mind or no longer wish to use it.
• GC has been partially or fully used in prediction, interaction, or other on-platform activities.
• GC balance forfeited because an account was suspended or terminated for violating the Terms of Service.
• Dissatisfaction with entertainment prediction outcomes (prediction activities are purely for entertainment and outcomes are final).

5. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi kami di support@football2026.net dalam 14 hari setelah transaksi, sertakan informasi berikut:

• Your account email / username
• Order number or payment transaction ID
• Transaction date and amount
• Reason for the refund request and any supporting evidence (e.g. screenshots)

6. Waktu & Metode Pemrosesan

Kami akan meninjau dan menanggapi permintaan pengembalian dana Anda dalam 5 hari kerja setelah diterima. Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda (kartu bank, PayPal, dll.).

Waktu pengembalian dana tergantung pada penyedia pembayaran Anda dan biasanya membutuhkan 5–10 hari kerja. Pengembalian dana diselesaikan dalam mata uang pembayaran asli. GC terkait yang dikreditkan akan dipotong dari akun Anda.

7. Chargeback

Sebelum mengajukan chargeback melalui bank atau penyedia pembayaran Anda, hubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah. Chargeback yang diajukan secara tidak wajar tanpa komunikasi sebelumnya dapat mengakibatkan penangguhan akun. Kami berhak mengambil tindakan terhadap penyalahgunaan chargeback.

8. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini, hubungi kami di: